本报讯 (记者 董芳) 为了构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚实守信的经营环境,让游客时时处处感受到安全、关心和温暖,近日,平城区商务局和市场监督管理局倡议全区广大经营者,积极投入到“规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量”的行动中,助力大同文旅行业高质量发展。
倡议号召广大经营者争做诚实守信的经营者。要大力弘扬中华民族诚信为本的美德,坚守诚信底线,秉持“顾客至上,质量第一”的服务理念,公开服务内容,杜绝欺诈行为;尊重游客知情权、选择权,杜绝违规虚假广告;为消费者提供合格、安全产品和优质服务,不销售有问题产品,不做“亏心买卖”,用诚信树立好口碑,用行动维护平城良好形象。
争做文明礼貌的经营者。规范从业行为,严格行业自律,主动接受消费者和社会监督,持续提升行业诚信建设水平,树立诚信意识,自觉维护市场正常秩序;将文明礼貌贯穿经营全过程,礼貌待客,童叟无欺。
争做遵纪守法的经营者。严格遵守法律法规,杜绝并抵制假冒伪劣商品、侵犯知识产权、进行商业欺诈等违法行为;严格落实有关价格法规,杜绝借节假日之机乱涨价、乱收费,规范明码标价行为,履行明码标价义务;不得借打折、优惠的名义虚构原价、虚假折扣、模糊标价,欺骗消费者;畅通消费者沟通渠道,建立完善的售前、售后服务制度及消费纠纷解决机制。
争做宣传平城的代言者。近年来,“文化大同、文明大同、微笑大同”已成为我市新的城市名片,希望广大商家一定要遵纪守法、诚信经营,身体力行、精心守护来之不易的成绩,为进一步创优全市旅游环境出力。