良 言

　　随着我市旅游旺季的到来，客运行业也进入经营的黄金时期。为了给出行者创造一个诚信文明的乘车环境，近段时期市客运管理部门加大了对出租车违规运营的查处力度，其中一名私调计价器安装“跑得快”的出租车司机被给予吊销出租汽车驾驶员从业资格证的处罚，并规定其终身不得再从事出租汽车驾驶工作。这也是我市出租车行业首名因安装“跑得快”受到重处的驾驶员。

　　出租车违规经营行为，除了个别利欲熏心者安装“跑得快”坑人钱财之外，人们常见的是拒载、不打表收费、议价等行为。尤其是在汽车站和火车站附近，诸如此类的违规经营行为经常发生，看见拎着大包小包的人们走出来，出租车司机们挑肥拣瘦，近的不拉，远的硬拽。更有甚者，看到拉的外地人不熟悉本地路况，有的出租司机刻意绕远宰客。日常出行中，出租车拼客的现象也时有发生，不经过车内乘客的同意，有些出租车司机往往随意半路加载客人，其他诸如司机载客吸烟、车容车貌脏乱差等现象也不少。凡此种种，都有损我市客运出租行业整体形象，也给来同游客留下不良的印象。

　　客运出租行业是体现城市文明的重要窗口之一。尤其作为一座旅游城市，客运出租行业的文明服务水准如何，直接关系到旅游业的口碑和城市的声誉。可以这样说，每一辆出租车、每一位出租司机都是代表城市旅游形象的宣传大使，做强做大旅游产业，客运出租行业更应担负起排头兵的角色，驾驶人员严格自律，做诚信文明的典范。

　　近些年特别是今年以来对出租车行业运营乱象的整顿，违规经营行为大大减少，但并未绝迹，提升客运出租行业诚信文明服务水准，还要持续加力。在加强监管、查处违规经营行为的同时，我们也要意识到，这只是对出租车行业文明服务的底线要求，如何更好地做到体现职业化要求、服务优质文明，则是客运出租行业从管理部门到驾驶员须共同努力的方向。