本报讯 （记者  郝雨） 昨日上午，市政协副主席王剑辉带队调研12345政府服务热线“接诉即办”为民服务平台项目建设进展情况。

　　我市12345政府服务热线自推行“接诉即办”以来，管理范围大幅增加，一批市民身边的操心事、烦心事、揪心事都得以妥善解决，受到广大市民的一致好评。王剑辉强调，要继续坚持“民有所呼、我有所应”，在实践中不断完善工作流程，坚决防止“先紧后松”；对群众反映的问题要做到科学研判、分类细化、快速办结，着力解决群众的烦心事，确保工作推进得力、问题有效解决、人民群众满意；要继续加强对“接诉即办”问题落实情况的督查督办力度，对不担当、不作为、慢作为、乱作为等行为坚决严肃追责。市政协将发挥政协民主协商渠道优势，通过大数据积极协商建言，共同推动相关工作开展。