本报讯 （记者 杨昱郁） 自11月下旬以来，平城区部分居民反映，无法缴纳2021年度城乡居民医疗保险费。平城区医保中心实地听取群众意见，并积极与多部门联合查找原因，畅通了缴费渠道，部分群众无法缴费问题得到解决。

　　据介绍，2021年度城乡居民医疗保险，居民可通过微信、下载多家银行APP等方式缴费，征缴工作一直平稳有序。但自11月下旬以来，有部分居民反映在缴纳2021年度城乡居民医疗保险费的过程中，因无医保信息，转移、注销后信息不正确，特殊人群身份无法取消等原因导致无法缴费，平城区医保中心一方面与各乡镇、街道提前做好登记反馈工作；另一方面积极与市、区两级医保部门、税务部门和医保网络信息平台沟通反馈，多部门联合积极查找原因，发现是信息系统后台升级过程中技术不完善原因产生的上述情况。

　　12月8日，市、区两级医保、税务部门来到平城区医保中心现场召开多部门协调会，共同商讨解决办法，市医保部门信息工程师连夜解决信息问题，畅通了缴费渠道，尽最大努力提高居民满意度。