本报讯 （记者  张世敬） 昨日上午，副市长赵学斌先后来到市“12345”热线服务中心和市行政审批服务管理局，围绕“我为群众办实事”实践活动各项工作开展情况进行实地调研。

　　是日，赵学斌首先来到市“12345”热线服务中心现场听取该中心负责人汇报热线服务工作情况，并详细了解工作人员服务流程等。随后，他又来到市行政审批服务管理局政务大厅，实地了解群众办理相关证照流程等。赵学斌强调，“12345”热线和政务大厅窗口是直接与群众沟通、面对的部门，要以党史学习教育为契机，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，完善服务细节、提升人员素质，全面提高为民服务水平；要严格落实各项服务准则，完善相关规章制度，全面提升群众办事各环节服务水准，进一步建立更加完善便捷惠民的办事流程，扎扎实实提高群众满意度。