“大同这座城市真是太美了!大同导游就是棒,几天的相处,我从大同导游身上感受到了这座城市的壮美,感受到了云冈石窟的伟大,感受到了悬空寺的奇绝。”近日,常年在北京居住的来自毛里求斯的一名游客游览云冈石窟之后发出感言。这名游客称赞的导游名叫冷栗玮,我市一名英语高级导游。她于几个月前精心筹划,深研大同文旅内涵,为常年在北京工作、生活的各国大使馆工作人员设计了一款“游大同”旅游产品。
精细的产品,周到的服务,让这些“老外”对大同赞不绝口,坦言:“回到北京后,要大力宣传大同文化,让身边的人来大同品味千年古都的神韵。”
英语高级导游冷栗玮是一名勤奋的导游,多年来,她不断学习,整合资源,通过国内外多个渠道宣传推介大同经典线路。在线上,她为澳大利亚旅游推介会做翻译,为俄罗斯基元公司行政总裁介绍大同文化,带着美国敦煌基金会会员畅游山西,向哈佛大学医学院教授、美国运通公司、微软公司的高管讲云冈,讲恒山,展示了大同导游的风采和魅力。
冷栗玮深有感触地告诉记者:“导游是宣传大同文化旅游的窗口,导游只有用真心赢得客人,进而让客人爱上大同。还要让客人每每想起大同,就会想到大同导游的诚心服务。”
在我市,像冷栗玮这样的导游还有很多。他们是大同文化旅游业发展的生力军,叫响大同导游金字招牌,是他们的责任和义务。
谢志文是一名90后导游,从业五年。第一次带领客人走进云冈石窟,他就喜欢上了这份职业。向天南海北的游客分享古代工匠智慧,领略千年北魏文化,成就了他的职业荣誉感。以后每一次的带团经历,又让他了解了山西的长城文化、黄河文化、太行文化,山西真是一座陈列在大地上的“博物馆”。谢志文告诉记者:“徜徉在山西历史文化长河,如果用一个字形容,那就是‘纯’,山西有着纯厚的历史、纯朴的民风、纯香的美酒……”
刘若男是一名来自大同市古建筑保护研究院的中级文博馆员,是善化寺景区一位喜欢钻研古建文化的讲解员。善化寺的每一尊彩塑、每一件斗拱、每一篇碑记已深深地印在了她的记忆深处。“十一”黄金周期间,她向一批来自北京的游客深度讲解善化寺的民族融合史、文明交流史和南北文化传承史,背诵朱弁碑,解析碑文的来龙去脉,令这批游客受益匪浅。
在一幅幅泛黄的照片前,在白求恩医生的塑像前,在烽火侨女李林的遗照前,金牌导游周智海带领游客追思往事,致敬先烈,激情满怀。俯身观看展柜中珍贵的展品,抬头仰视那泛黄的照片,侧耳倾听一个个感人至深的故事,游客们眼含泪水,精神为之振奋。参观学习结束时,时近中午,人们还是不愿离开大同红色记忆馆,大家用手工制作好的一朵朵纸花,敬献先烈,默哀鞠躬,缅怀英雄。
十年援藏的高级德语导游杨蕴婧为大同多次文旅活动提供周到贴心的服务,不怕吃苦、任劳任怨,出色地完成各项接待任务,赢得各地嘉宾一致称赞。
大同导游走进大同市博物馆和各分馆,探寻古城大同的内在肌理和灵魂,在“历史文化名城”和“博物馆之城”“双城记”中,让游客看到旋转的火山和龙,看到这座城市蕴涵的勃勃生机。
采访中,记者发现,当下,不少游客越来越关注大同历史文化,越来越趋向于高质量的文化游。为此,旅游业内人士表示,具有相关领域深厚知识积累的导游必然会受到更多游客的青睐。随着旅游业态的逐步完善,作为旅游服务的终端,能够提供深度讲解的专家型导游也会逐步彰显其必要性,成为大同旅游地接市场的主流需求。未来,这份职业将获得更多的自主权,荣誉感、幸福指数也将获得更大的提升。


