（接上期）

　　十、为什么不能随意开关供热阀门？

　　供热管道上每个阀门开关的大小决定着整个系统的供热效果，一旦调好，就不能随意开关。否则会破坏系统平衡，影响供热效果，如果频繁操作还易造成阀门损坏、漏水或系统集气。

　　十一、用户室内供热设施漏水时怎么办？

　　已分户的用户，应立即关闭室外供、回水锁闭阀（如图二所示）；未分户的用户，如漏水处前后有控制阀门，应立即关闭，若没有阀门或阀门无法使用，应立即联系小区物业或供热单位关闭楼宇入口处供、回水控制阀门，同时采取有效措施减少漏水。

　　十二、为什么用户不能私自排放和使用暖气水？

　　1.供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。

　　2.暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。

　　3.暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。

　　此外，一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。因此，用户暖气不热时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。

　　十三、供热时为什么不能停水、停电？

　　供热是依靠热水在供热系统中的循环来实现的。通常情况下，供热系统在运行过程中不可避免地存在跑、冒、滴、漏等现象，若停水就无法向管网中补充水，造成供热系统充不满水，压力不足，使供热无法正常运行。同样，在停电时无法启动循环泵等设施，无法实现热水的循环，使供热被迫停止。尤其是在严寒期，如果停水、停电时间过长，还可能造成供热设施被冻裂的严重后果。

　　十四、为什么供热设施不能随意改动？

　　（1）集中供热系统是经过科学设计、施工、安装的，若随意改动，会破坏系统的整体结构，影响供热效果。 

　　（2）多数装修人员不具备暖通专业知识，用户室内供热设施改动后，极易出现违反供热设计原理、材料及施工质量不合格等问题，造成暖气不热。

　　（3）《供热条例》规定：“用户建设或者改造二次管网、入户管线及室内供热设施，应当书面征求供热单位意见后实施”。依此规定，用户因特殊原因确需改动供热设施的，应当向供热单位提出申请，经供热单位同意后方可实施。

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　　从10月26日起，京能大同热力有限公司将陆续刊登各个供暖分公司、热力站站长联系电话，方便用户及时沟通，共同做好今冬明春供热工作。

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