本报讯 （记者 李雪峰 通讯员 田锋） “多亏你们的帮助，问题终于解决了，我多年的心结也解开啦。”“这是我们应该做的，您的认可是我们工作的最大动力。”这是天镇县纪委监委工作人员日前向举报人反馈办理结果的一幕，也是开展“包案督办重复访、为民解忧办实事”活动的缩影。

　　今年以来，该县纪委监委聚焦群众高度关注、反映强烈的热点痛点难点问题，以党史学习教育为契机，以化解重复访为抓手，对近三年受理的信访举报案件全面排查，形成问题清单，并由班子成员包联，定任务、定人员、定时限、定措施，力求查清查透。查结后，及时走访举报人和反映问题涉及的乡镇、单位，重点了解后续情况和举报人的满意度，做到不办结不松手、不化解不脱钩，积极回应群众。截至目前，有关信访事项已全部有效化解，群众对纪检监察工作认可度、满意度持续提升。