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大同公交APP优化升级提升服务满意度

  本报讯 (记者 陈云华) 11月21日,大同公交APP上线新功能,在实时查询公交车辆运行信息的基础上,通过5档人形图标及绿、橙、红3色显示,体现车内满载程度。此次升级是该公司聚焦群众需求、积极开展“我为群众办实事”实践活动,更好地为乘客服务的具体体现。

  据市公交公司智能调度指挥中心相关负责人介绍,升级后的应用程序,用户可以直观地看到每一辆公交车图标上方新增的5个人形图标,而绿、橙、红3色从低到高显示满载度,绿色代表乘客人数在30人以下,且车厢内有余位;橙色表示乘客人数在50人以下,虽无闲置座位,但有站位空间;红色则表示车厢内已经处于满载状态,较为拥挤。此次升级可方便广大乘客出行前查看车厢拥挤情况,根据行程紧张度从容从临近班次中进行最佳选择。同时,也较好地对乘客进行分流,缓解交通压力,提高公交车辆运行效率,并为公交智能调度提供了数据依据。此外,市公交公司还将结合正在试运行的智慧电子公交站牌同步显示车厢满载度,更好地为乘客提供导乘服务,提升服务满意度。

 
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