本报讯 （记者 有为） “今年暖气来得晚，家中温度低，这几天又赶上寒流来袭，气温骤降，老人孩子实在冷得受不了。”11月22日，家住湖东欣和园小区的张女士向本报反映了家中暖气不热的情况。

　　张女士表示，家中温度最低时也就十四五度，居民们找物业，物业把问题推给了铁路部门，大家不知道该找谁解决问题，“家里温度低，大人还能扛一扛，可是老人和孩子受不了，我真怕他们冻感冒了。”

　　记者了解到，欣和园小区的供暖一直是由太原铁路房建段湖东房建供热车间来提供的，对于该小区暖气不热的问题，一位工作人员表示是有原因的，今年供热车间将3台10吨燃煤锅炉换成了3台10吨生物质锅炉，新设备在使用过程中出了一些故障，一定程度上影响了居民的供暖。此外，由于铁路电煤外运比较密集，铁路部门会隔一段时间对轨道等设施进行整修，整修期间需要停电，也会影响欣和园小区的供暖。目前，供热车间正在对设备进行抢修，全力以赴保障欣和园小区居民的供暖。