本报讯  （记者 贾晓龙）  为进一步提升国资系统企业服务效能，全面助力“奋斗两个五年、跨入第一方阵”总目标的实现，日前，市国资委在全系统开展“微笑大同、微笑服务、国企在行动”主题活动。

　　市国资委相关负责人介绍，为进一步展示国企干部职工的精神风貌，国资系统结合全国文明城市创建工作，通过开展主题活动，让全系统干部职工学习好、掌握好、运用好文明用语，做到举止文明、态度和蔼、办事高效，在潜移默化中养成真诚微笑、文明服务的良好习惯，用微笑传递爱心，用微笑彰显文明，用微笑服务社会，用微笑展示国企形象。与此同时，全系统各企业特别是窗口单位，要认真排查分析在服务过程中存在的影响群众满意度的突出问题，制定整改措施，重点解决群众观念、服务意识淡薄，语气生硬、态度冷硬横等问题，对标对表行业标杆，把崇尚文明的好作风、好形象树起来。市国资委要求，各企业要积极行动起来，根据各自的行业特点，细化服务流程，规范仪容仪表、规范言谈举止、规范接电接访等，进一步提高干部职工的文明素养，为打造“微笑大同”城市名片贡献国企力量。