本报讯 （记者 郝雨） 近日，市公安局结合户籍窗口业务工作实际出台多项措施，扎实推进“微笑大同”主题实践活动。

　　市公安局主动营造氛围，张贴悬挂标语口号，个性化设置温馨提示，积极开展“微笑窗口”服务活动。规范户籍窗口功能设置，做到窗口设置有序、服务资料齐备。严格执行相关内务规范，引导人员身披“微笑服务”标语绶带规范着装；增设窗口服务相关硬件设施，根据条件增设休息椅、饮水机，放置笔、老花镜等物品，以备办事群众不时之需。规范户籍窗口服务流程，统一使用文明用语，并耐心指导具体的办事途径、方法，尽可能方便群众办事。创新户籍窗口服务方式，严格实行首接责任制、限时办结制，拓展预约服务、错时服务、上门服务等领域，努力为办事群众提供高效、便捷的服务。