本报讯 (记者 贾晓龙) 春运接近尾声,民航部门迎来客流高峰,云冈机场全面强化服务保障能力,努力践行真情服务,积极开展微笑服务无忧行活动。
云冈机场秉承“微笑服务”的理念,全面展示机场文明服务窗口形象;积极发挥志愿服务组织作用,践行“安全、方便、顺畅、舒适”的“真情服务”承诺,开设了春运优先绿色通道,在大雪天气下持续做好旅客解释疏导安抚工作,协助无陪伴老人、孕妇等特殊旅客优先办理乘机手续、优先过检,实现全流程陪伴登机;全面升级改造后的爱心母婴室,增加婴童安全护理座椅、婴儿床、温奶器等设备,解决宝妈们的后顾之忧;在候机楼开展“厉行勤俭节约 反对铺张浪费”承诺签名活动,引导进出港旅客和机场干部职工承诺签名,从文明餐桌入手,争做“光盘达人”。