本报讯 （记者 高雅敏） 去年，市市场监管局消保机构、12315指挥中心、市消协一体联动的投诉调解处理机制共受理消费者投诉举报咨询1.77万件，为消费者挽回经济损失1816.15万元。

　　去年，市市场监管局加强市场乱象整治力度，稳步推进重点领域线上线下一体化监管，集中力量开展了以打击无证无照、侵权假冒、虚假违法广告、虚假宣传、违规收费、传销等为重点的民生领域“铁拳”行动，查处违法案件1878起，罚没款612.98万元，联合公安机关捣毁传销窝点1个，被国家市场监管总局表彰为扫黑除恶专项斗争工作成绩突出集体。同时，在全市范围内组织开展线下实体店“无理由退货”承诺活动和“百姓放心酒”示范单位评选，全面推行“赔偿先付”制度。平稳推进“三消”联动维权试点工作，构建消保机构、12315指挥中心、市消协一体联动的投诉调解处理机制，很好地维护了消费者的权益，受到广泛好评。市消费者协会还被中国消费者协会授予“2020-2021年度消费维权先进集体”荣誉称号。