本报讯 （记者 尚丽） 7月5日，一场大雨不期而至。由于文瀛湖风景区面积较大，且没有遮蔽，文瀛湖风景区管理中心立刻调动园区电瓶车，将游客安全送至附近安全地方避雨，人性化服务中透出的浓浓“人情味”，受到游客一致点赞好评。

　　7月以来，天气多变，当日上午，一场大雨来得突然，且持续时间较长，造成一些游客措手不及，无处避雨。文瀛湖风景区管理中心立即出动6辆电瓶车往返多次将游客送至就近的停车场、公交站以及岗亭避雨。车上的喇叭不停播放着“免费接送游客出园”，工作人员积极引导游客有序乘车，让游客切实感受到园区热情周到的服务。

　　据了解，这是文瀛湖风景区优化服务的一项内容。公共景区服务水平体现着一座城市的温度，公共景区服务阵地展现着一座城市的形象，随着我市创建全国文明城市工作的开展，文瀛湖风景区也用自己的方式为“创城”工作助力。进入暑期以来，风景区内游人增多，且时常有游客出现中暑等症状。文瀛湖风景区管理中心每天都会准备绿豆汤、创可贴以及藿香正气水等防暑、急救药品，一旦发现有游客中暑、晕倒或身体不适时，工作人员会第一时间上前提供帮助。这些为民办实事的举措每天都在文瀛湖风景区上演，不仅温暖感动着每一位游客，也体现了景区的管理水平。