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供电服务暖人心

□ 本报记者 贾晓龙

  “真是十分感谢你们,为我们及时恢复了电力供应。”市兴华联合新能源有限公司负责人激动地说。10月14日上午,经过云冈供电公司抢修,市兴华联合新能源有限公司恢复了电力供应,保障了企业运转以及工人们的食宿。

  10月11日6时,我市“四区”实行静默管理,云冈供电公司立即启动防疫保供工作,在落实疫情防控相关规定的前提下,有序安排各岗位人员、业务持续运行。10月13日晚11时,市兴华联合新能源有限公司突发停电事故,厂房内还有几十名在厂封闭工作的人员,吃饭和供暖成了问题。该公司负责人向供电公司求助,云冈区供电公司专线班客户经理第一时间详细了解设备故障情况,并派出抢修人员前往现场协助处理,很快就恢复了电力供应。

  云冈供电公司负责人介绍,静默管理期间,该公司全力做好供电服务保障工作,确保各项保电措施落地见效;成立工作专班,精准对接供电企业的用电需求;积极引导客户通过“网上国网”APP等渠道线上办理用电业务,努力把疫情对生产、生活的影响降到最低。对云冈区所辖的党政机关、医院集中隔离点等重点场所,实施“一户一策”“一线一策”保电模式,生产抢修人员24小时待命。截至10月17日,该公司累计出动抢修人员161人次、抢修车辆77辆次。

 
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