为积极应对我市本轮疫情影响，切实发挥保险保障作用，勇担社会责任，现发布客户服务优惠政策。

　　一、建立线上快速理赔绿色通道，优化办理流程，简化理赔手续和材料，解决客户疫情期间无法线下办理理赔等问题，客户可随时通过95519服务热线和“中国人寿寿险APP”进行咨询和办理。

　　二、推出“免息复效”优惠政策，对受疫情影响产生的失效保单，客户申请复效可免除复效利息，分红险保单复效后，可正常享受红利分配，优惠政策截止到2022年12月31日。

　　三、提出保单借款优惠政策，对受疫情影响资金紧张的各类客户，可申请办理保单借款业务，客户只需在手机上的“中国人寿寿险APP”进行申请，资金秒到账。

　　以上业务客户如需办理，详情可拨打热线95519；可联系中国人寿大同分公司，联系人：高经理  13753240737；也可联系客户当地业务经理。

　　中国人寿保险股份有限公司大同分公司

　　2022年11月15日