为积极配合疫情防控，支持复产复工，服务民生保障，践行社会责任，我司特推出如下服务措施：

　　一、新冠疫情理赔六项服务承诺：1、开通7×24小时理赔服务热线；2、开通理赔快速服务绿色通道；3、提供专人理赔辅助服务；4、免保单理赔服务；5、人性化理赔服务；6、凡购买公司医疗险产品的客户，确诊新型冠状病毒肺炎的，理赔时我们做出“5项取消”承诺（①取消医院等级限制；②取消等待限制；③取消特定传染病等负责事项；④取消医院范围限制；⑤取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例）。

　　二、免息复效及延长宽限期支持：保单对应缴费日在“静默”期内且在2022年12月31日前办理保单复效的，免收复效利息；因疫情“静默”影响，宽限期到期而无法缴费的保单，在原有基础上再延长30天。

　　三、线上贷款服务支持：对受疫情影响资金紧张的客户，可通过太平洋寿险官方微信、太平洋保险APP等自助服务申请保单贷款，系统自动配置贷款方案，为客户提供贷款服务体验。

　　以上业务客户如需办理，可选择以下方式：

　　1、拨打中国太保全国统一客户服务电话95500。

　　2、拨打中国太保寿险大同中心支公司客服座机0352-5337865，或联系13303428897，联系人：高越。

　　3、联系您身边的客户服务经理。

　　中国太平洋人寿保险股份有限公司

　　大同中心支公司

　　2022年11月20日