摊贩占道经营、突店经营、露天烧烤……这些问题看似不大，却时刻影响城市管理秩序和市容环境。近年来，为进一步治理好这些“顽疾”，不断优化辖区市容市貌，云冈区城市管理部门结合城市管理工作实际，围绕优化营商环境，助力经济发展，按照“放开不放任，便民不扰民”的原则，科学布点，实行统一规划、分类管理，采取“教育说服”“规范引导”等柔性执法方式，用微笑化解城市管理矛盾，让执法工作贴近民生、更有温度。

　　群众有所求，城管必有应。城管执法是一项直接面向居民的工作，干得好不好、水平高不高，老百姓心里都会有杆秤。漫步在云冈区街头，不管是闹市还是背街小巷，人们总可以从一些细枝末节的改变感受到城市管理部门的用心。

　　在日常执法过程中，执法人员对沿街餐饮商户强化卫生宣传引导，积极开展宣传教育活动，细化“分类分时分段”管理。要求临时出店、占道经营商户及流动摊贩在规定时间、区域内规范经营，不占用盲道、消防通道，做好环境保护、清洁卫生等工作；辖区内全面禁止露天烧烤等违法行为，劝导商户退路进店，落实无烟烧烤。同时，强化日常监管，执法人员采取集中治理与不间断巡查相结合的方式，对出现占路、扰民各类违法违规现象的商户及摊贩及时查处纠正。

　　民生无小事，枝叶总关情。云冈区城市管理部门想人民之所想，急人民之所急，一方面执行政策保持刚性，有尺度、有力度，切实维护城市的发展秩序；另一方面做好服务“柔”字当头，主动分析研判，找准城市管理难点与堵点的症结所在，对症下药，不仅使城市面貌焕然一新，也换来了群众的理解和支持。文明执法、温情执法，百姓都看得见。