我们要从游客的需求方面发力,着力提供有看头、有玩头、有买头、有吃头、有住头、有说头、有噱头的旅游产品,吸引更多游客来同旅游。日前召开的全市文旅行业高质量发展大会在部署年内任务时,就提升服务质量及游客感受方面做了重点强调。
经多年培育,我市文旅产业已成长为重要支柱性产业,与文旅相关的各类经营实体众多且从业人员日渐庞大,吃在大同、玩在大同、看在大同等美名在越来越广的区域传开,但服务层次不高、基础配套滞后、产业链条不完整等问题和短板,导致我市高品位的文旅资源未能发挥出应有效应。尤其当旅游旺季来临,住宿难、出行难、吃饭难、租车难、停车难等问题非常突出,严重影响游客的旅游体验。只有下大力气满足游客各方面的需求,解决游客的后顾之忧,给游客创造更多的便利,才能真正赢得大同文旅的好口碑,吸引越来越多的游客纷至沓来。
进一步坚定振兴大同文旅的信心和决心,需要我们从全力满足游客需求入手,从根本上解决旅游基础设施和公共服务完善配套问题,延伸产业链条,有效提升服务层次和质量,对标全国优秀旅游城市,破除体制机制障碍,深度激发市场活力,最大程度发挥出我市高品位旅游资源的应有效益。
让游客满意是旅游服务最根本的目标。无论我们进行怎样的宣传推介,都比不了游客的交口相传。当游客离开大同时恋恋不舍,想起大同时念念不忘,津津乐道于来同旅游的美好体验,我们全国重点旅游城市的地位才能真正实至名归。


