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规范旅游市场秩序 提升旅游服务质量

  本报讯 (记者 有为) 为推动云冈区旅游行业高质量发展,确保旅游市场秩序公平有序,近日,云冈区市场监督管理局在云冈石窟景区召开了规范旅游市场秩序提升旅游服务质量专项整治行动大会,与云冈石窟景区所有经营者签订了《旅游市场经营者规范价格行为承诺书》。

  整治内容包括:加强旅游市场价格监管。严格执行政府定价,严禁捆绑消费、价外加价,严禁收取任何未予标明的费用,督促经营者切实履行社会责任、诚信经营。加强特种设备安全监管。督促旅游景区内观光车、游乐设施、电梯等特种设备使用单位积极落实安全主体责任,依法查处旅游市场特种设备安全运营违法行为。加强旅游产品质量监管。以景区景点、周边商场、超市及宾馆为重点区域,加大旅游工艺品、纪念品等重要类别的监管,严查旅游商品以假充真、以次充好等质量违法行为。加强食品安全监管。强化旅游景区及周边地方特色餐饮街、商场超市等食品经营场所食品安全监管,严格索证索票制度,督促食品经营单位履行食品安全主体责任,依法查处旅游市场食品安全等违法行为。畅通消费者维权通道。严格落实“接诉即办”制度,通过公开举报电话、畅通投诉通道,保障游客的合法权益,提升游客满意度,全力促进旅游产业健康发展。

 
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