被称为“史上最热”的“五一”假期随着游客返程的脚步而结束。据新闻报道，“五一”假期，游客不仅在景区景点体会到文化大同的厚重底蕴、感受到文明大同的温雅有礼，更体验到微笑大同的感人魅力。例如，有交警趴在车底为游客更换轮胎；有人用无人机为游客找车位；有企业为来同游客提供导游咨询、免费送水等暖心服务；平城区迎宾街道各村（社区）党群服务中心工作人员还在空置的房间设立了9个住宿点、22间房屋，共71个床位，准备了一次性床上用品和洗漱用品，免费为游客提供临时住宿。诸多暖心服务不仅温暖了外地游客，也塑造着城市形象，呼应着全市奋力推进文旅行业高质量发展的追求。

　　不过，假日里也有不和谐的声音出现。例如，平城区晋河宾馆（晋河宾馆南环店）、平上舍酒店管理有限公司、大同希悦酒店管理有限责任公司（希尔顿欢朋酒店）、市银伦商务酒店有限公司等涉嫌未按规定进行明码标价。新闻媒体先后两次报道共14家酒店民宿涉嫌违法行为，这些经营者均被市场监管部门检查发现并受到调查处理。

　　“五一”假期前，我市提前谋划、协调联动、精心组织，通过丰富文旅产品供给、提升文旅服务质量、加强文旅市场监管等，全力保障游客和市民安心游、放心游。职能部门纷纷发声喊话提醒告诫涉旅经营者，要严格执行国家明码标价规定，禁止价格欺诈行为；不得价外加价，收取任何未予标明的费用；必须履行价格承诺，不得采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段误导、欺诈消费者。假日里，面对个别经营者的涉嫌违法行为，应该说监管部门反应积极、曝光及时，也赢得了公众的认可。

　　维护一个城市旅游业的良好形象，千辛万苦；毁掉它，可能一件违法违规的事就够了。无论从扩大内需、文旅行业高质量发展的大局看，还是从发展假日经济、夜经济的角度分析，旅游业已经进入一个新的发展阶段，安全、文明、和谐的旅游环境和优质、高效、人文的服务必须同步跟上。这就要求社会治理、公共环境、市场监管、从业人员素质等匹配提升。尤其是职能机构要充分考虑问题的引爆点，尽职尽责处理好，避免负面信息迅速扩散引发成舆论之火损害城市形象。

　　“五一”假期为今年的文旅市场开了一个好头，来同游客热情高涨，文化旅游消费供需两旺，全市文化旅游市场强劲复苏；全市未发生旅游安全事故，未接到重大旅游投诉。战果提气，让我们再接再厉，各部门继续依法呵护游客的消费热情、用心用情保护消费者的权益，不断提升大同市的美誉度、壮大文旅市场，让更多的人来过之后念念不忘、说起来备感温暖。