本报讯 (记者 张鑫) 为更好地帮助游客玩遍大同、舒心出行,自我市进入旅游旺季以来,平城区城管部门在两大火车站出站口设置执勤点,及时为广大游客提供贴心服务。
“您好,欢迎来到古都大同,希望您在大同玩得开心、顺心、舒心,这是我们大同的宣传手册,上面有大同的美食、名胜和特产,希望可以帮助到您更好地在大同游玩……”为给来同游客介绍更多大同的景点,执法队员拿着平城区文旅资源宣传手册、大同古都手绘地图分发给广大游客,宣传册上印着多条旅游线路与景点,更有不少特色美食与酒店以便游客选择。同时为游客贴心准备了休息点和雨伞、轮椅、急救包、水、泡面等物品。
“这会儿车还没开,一般都会有晚到的旅客,他们要是找不到进站口或者有什么困难,很容易耽误乘车。人多反而不怕,旅客看哪排长队基本就能猜到进站口在哪。”在大同南站,执法队员们心中始终牢记,服务旅客不仅仅是“大客流服务”,大客流进站后的“落单旅客服务”也不可忽视。
执法队员在护送大客流顺利进站之后,依旧坚守在进站口,“火眼金睛”展开“360度扫描”,这不,远远就瞧见一名旅客一路小跑、东张西望,执法队员直接迎上去问道“您要乘坐哪趟列车?”旅客看到有“制服大哥”指路,长舒了一口气,忙不迭道谢,向着执法队员手指的方向跑去。
“您好,请问从哪里可以打车?”“您好,请问怎么去地下停车场?”面对寻求帮助的游客,执法人员耐心为其解答困惑,指引游客更快、更方便地找到所需位置。执法队员主动变身“指路小陀螺”的背后,是“服务为民”的执法理念,他们的贴心服务润物无声,温暖着旅客的内心。
从拂晓出动,到深夜未休,城管执法队员们迎朝阳、伴星光坚守岗位,守护旅客平安出行。