有这样一群人，他们始终工作在化解人民矛盾纠纷第一线，用“法理情”将矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前，成为为人民排忧解难、维护社会和谐稳定的“推进器”。他们就是人民调解员。

　　不久前，司法部表彰了一批“全国模范人民调解委员会”和“全国模范人民调解员”，我市云冈区平旺乡王家园村人民调解委员会被授予“全国模范人民调解委员会”称号，平城区永泰街道人民调解委员会副主任李华、新荣区堡子湾乡人民调解委员会主任丰伍铎、广灵县南村镇人民调解委员会主任姜正芳被授予“全国模范人民调解员”称号。这些沉甸甸的荣誉背后，是人民调解员深深扎根基层，以法为据、以理服人、以情感人，千方百计化解人民矛盾纠纷的坚持不懈和赤子初心。

　　以“防”为主化解矛盾于萌芽

　　调防结合、以防为主，云冈区平旺乡王家园村人民调解委员会打好调防组合拳、巧解村民“千家结”，成为村民心中的“和事班”和全市调解委员会的好榜样。

　　王家园村现有1321户2982人，村民矛盾时有发生，仅靠调解解决不了所有问题。

　　“多年来，我们始终把工作重点放在‘防’上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，抓早抓小抓源头，及时将矛盾和纠纷化解于萌芽状态。”10月29日晚，结束一天的工作，一脸疲惫的王家园村人民调解委员会主任张士忠说，不仅如此，该调委会还利用村里的法治宣传栏、法治文化长廊向村民宣传法律法规，增强村民的法治意识，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

　　“特别是近年来，我们将调解工作融入综治网格化服务管理，网格员包片、分组巡查，遇到问题及时处理；遇到解决不了的矛盾纠纷，就及时反映到调委会，村民对我们的工作都非常满意。得到村民的认可，大家的工作更有劲儿了。”张士忠说。

　　10多年来，该调委会共调解各类矛盾纠纷100余次。获得司法部的表彰，张士忠和同事们兴奋不已。“我们基层调解员希望多参加各级政府组织的培训，在学习新的调解方法的同时，做好与村民的沟通工作，帮助他们解决心中的难事、急事，让调解更接地气、更有效率。”他说。

　　“一核三所+”多元调解机制化纠纷

　　“调解工作是团队作战，在解决纠纷的过程中，我们建立了以街道党工委为核心，司法所+公安派出所+律师事务所+各部门及调解员的‘一核三所+’工作机制，与公安派出所建立了联合调解室，与街道综治中心深度融合，希望能够多元化解矛盾纠纷。”10月30日，刚刚获得“全国模范人民调解员”称号的李华在百忙之中接受了记者采访。

　　李华是平城区永泰街道人民调解委员会副主任，从事调解工作近10年来，认真钻研调解业务，不断探索、创新调解工作方法。

　　2022年7月初，永泰街道人民调解委员会所辖区域发生一起身体损害赔偿调解案件。该调委会受理案件后，李华及时向辖区公安派出所及相关部门了解案情，并与派出所成立了联合调解组。

　　“各家都说各家的理，调解进行了一个月，好在最后调解成功了。”李华告诉记者，多元化调解机制运用以来，多方联动使矛盾纠纷得到了及时处理，取得了良好效果。遇到群体性、矛盾纠纷比较复杂的案件，便会启用“一核三所+”工作机制。

　　“调解作为诉讼外解决矛盾纠纷的方式，能很好地化解百姓之间的矛盾。党和国家给了咱挺多荣誉，我现在就想着团结好大家，认认真真履职尽责，调解好每一件矛盾纠纷，让群众满意，为平安大同建设贡献力量。”李华说。

　　“法德”融合调出和谐新乡村

　　踏遍全乡田间、地头，坐遍农家板凳、炕头……30年来，丰伍铎主持调解和参与排查调处矛盾纠纷738起，成功率达99%，由他创新提出的“法治+德治”调解宣传教育方式，成为乡村善治可推广的经验做法。

　　“长期调解工作中，我发现仅仅依靠调解员的力量十分有限，在矛盾纠纷中，村里一些德高望重的老人在场说和时调解更为有效。做好调解工作，咱光懂法不行，这些老同志品德高、有威信，参与进来往往事半功倍。”11月1日，连续多日忙碌的丰伍铎终于闲了下来，和记者唠起了他的工作。

　　工作中，丰伍铎聘请德高望重的老党员、老干部、老教师、老军人、老先进及好媳妇、好婆婆、好邻居、好妯娌、好兄弟等，建立了“五老工作室”“五好工作室”“五德工作室”，拉长了矛盾纠纷调解的“半径”。

　　“利用老教师的恩情、老干部的人情、好榜样的热情，我们把一次次调解纠纷的过程变成了一堂堂普法、学法、用法的‘道德讲堂’，解决了基层调解工作人力不足、效力不大的难题，也让当事人在接受调解中学法、用法、守法，知情、知理、知心。”丰伍铎高兴地说。

　　获得“全国模范人民调解员”称号，丰伍铎心里美滋滋的。“接下来，我要继续和百姓多沟通，向他们宣讲政策、帮他们解决困难，化解矛盾纠纷、继续扩大宣传，让百姓知道咱们的工作，主动寻求帮助。”丰伍铎表示。