一座有温度的城市,自然会有热度,也会具有发展的厚度。窗口服务单位的文明、微笑服务,便可以体现出城市的热情好客与文化情怀。
在94版《三国演义》中饰演曹操的演员鲍国安,日前在《网易文化》一期节目《我坐了一辈子公交车 发现一位中国好司机》中,详述了在大同乘坐公交车的经历,并对公交司机李凯给予很高评价。视频经微信等网络平台发出,立即引来如潮的好评,成为《网易文化》栏目的“爆款”。这也是鲍国安第二次点名表扬大同公交司机。(见大同日报融媒微信公众号12月7日推出的内容)
“公交司机虽是最普通的工作,但他之所以这样做,是因为他有一种追求,愿意将这份很普通的工作做到极致,这种精神理应在全社会得到大力提倡。”这就是鲍国安对李凯的赞许。平凡人在寻常工作中尽职尽责、尽心尽力,便能够让人们看到闪光点,感知到正能量。鲍国安给予一位大同公交司机的赞许与肯定,也应当有着对这座城市的好感和深刻印象。
乘客上车开门时,面对乘客说出“您好”,热情服务要“请”字开头、“谢”字收尾……播报沿途换乘、景点简介都是“基本功”。仅在大同公交三公司就有像李凯一样的星级驾驶员100多人。来同游客遇到的一位热情的公交司机,其实是发现了一个服务行业的热情、看到了一座城市的热情,这是游客与大同之间一次友善的互动交流,是一座城市人情味被对方感知之后的回馈。你在我身上接收到了一缕阳光,同样投射出了一丝暖阳。一座文化底蕴深厚的古都集聚了善意、汇集了温情,定然会让这座城市拥有持久的热度。