近日，开源金懋府小区业主李先生将3面锦旗送到了悦家物业服务中心，感谢楼管家及整个保洁服务团队在紧急情况下的无私帮助。“真是太感谢你们了，如果不是你们发现跑水，处理的及时，后果不堪设想，帮了我这么大的忙，真不知道该怎么感谢你们才好。”李先生感激之情溢于言表。

　　4月3日，物业楼管陈阿如娜和李树芳在5号楼1单元例行巡查时，听到异常的流水声，她们开始逐层排查寻找并确认流水声来源，第一时间便与业主取得了联系。不巧的是业主当时在外地出差，被告知后才猛然想起匆忙中忘关的水龙头，考虑到水淹的严重性及可能给楼下邻居造成的损失，业主急忙提供给物业管家备用钥匙的存放位置，求助物业管家帮忙解决跑水的问题。

　　当管家取到钥匙进入房间后，发现室内客厅、卧室地面已被大水淹没。她们迅速关闭水龙头，并联系了保洁部开始紧急清理积水。经过2个多小时的努力，终于将积水全部清理干净，及时有效地减少了业主的财产损失。   （田志新）