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用心化解“千千结”

本报记者 刘锦秀

  “太感谢你了,要不是你三番五次为我们调解‘一尺巷’,我们两家30多年的恩怨难以化解。”近日,天镇县新平堡镇八墩村年过七旬的两位老人见到山西省一级人民调解员、县司法局张西河司法所司法协理员李全高兴地说。

  李全是一位退役军人,退役后取得法律专业学历,并创立天镇老兵调解室、天镇县金桥法律服务所。由于李全化解矛盾纠纷有招有式,善于化解“疑难杂症”,后被天镇县司法局聘为张西河乡人民调解员。调解工作事多、事小、事杂,但李全始终用爱心、耐心,以真心真情对待每位当事人,倾听他们的诉求、理解他们的伤痛,绞尽脑汁地思考如何更好地为他们排忧解难。为此,他独创了“李全调解法”,即“六个有心”:耐心、公心、爱心、决心、信心、热心;扮好普法员、梳理员、引导员和调解员的角色;做到普法到位、情感到位、角色到位、技巧到位和调解到位。

  “两个老汉一尺巷”的故事发生在该县新平堡镇八墩村,张某和尹某都是70多岁的老人,两家是邻居,尹某住在路东侧,张某住在路西侧,两处院落中间有一条路隔开。尹某说这条路是他家的,而张某说路是他家的,两人从40岁争执到70岁,争执了30年,邻里关系紧张。李全接受调解任务后,深入了解情况,调取历史资料,实地测量定界,准确掌握了这条路本归集体所有的事实,而两家纠纷的实际尺寸仅为1尺。李全先后4次前往双方当事人家中,与当事人拉家常、讲道理,讲解了古人“三尺巷”的故事,晓之以理、动之以情。同时,讲解党的好政策,并进行普法宣传。经耐心说服,两位老人深受感动、握手言和。

  今年4月11日,李全受命调解该县红土夭村村委会与张某某间的猪场租赁合同纠纷。2021年4月,张某某与村委会签订猪场租赁合同,因市场疲软等原因猪场亏损,租期届满张某某没有续租。村委会为发展集体经济、合理利用资源,准备继续招商发展养猪,便多次让张某某交回猪场,清点财产进行交接。张某某因猪场与村委会有纠纷,不愿交回。李全接受调解任务后,3次登门张某某家,通过摆事实讲道理,宣传法治化营商环境相关法律法规,最终于4月17日双方达成协议,村委会补偿张某某3.5万元。至此,这起猪场租赁合同纠纷得以化解。

  从2016年以来,李全累计免费提供法律咨询220多件,调解各类矛盾纠纷493件,成功率达98.5%,义务为退役军人就业创业适应性培训授课10场530人次,免费为35名退役军人提供法律咨询和代理民事案件,被该县司法局评为“先进工作者”。

  去年,李全被山西省人民调解协会授予“一级人民调解员”称号;同年,被市退役军人事务局授予“最美退役军人”称号。今年1月,李全被县司法局正式招录为司法协理员,更是按下了为群众免费提供法律咨询、调解各类矛盾纠纷的“快进键”。

 
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