本报讯 （记者 张世敬） 近日，市政务服务中心面向社会公开招募30名政务服务体验员，通过线下、线上体验服务的方式，收集企业开办、项目落地、群众办事等方面的意见建议等，从企业群众视角出发聚焦群众“急难愁盼”问题，努力实现利企便民服务目标。

　　此次“政务服务体验员”招募范围为在我市工作生活、关心营商环境建设和政务服务工作的各界群众，只要满足关心和支持政务服务工作、热心公益活动、善于调查研究、自愿参与等招募条件的市民，经网络报名、公示、培训等环节，即可成为市政务服务中心聘期1年、公益性无报酬的政务服务体验员。体验员的体验活动采取集中组织与自主体验相结合的方式，线下体验采取定期或自主安排时间到各级政务大厅体验政务服务，“全流程”体验咨询、申请、受理、帮办、发证、评价等环节，从中发现办事不便、效率不高、态度恶劣及办事过程中存在的堵点难点等问题；线上体验通过“大同市政务服务网”“三晋通”APP平台等进行，体验办事流程是否顺畅便捷，网办方式是否易于操作，办事指南要素是否齐全、信息是否准确、材料提交是否便捷等。市政务服务中心负责人表示，该中心将及时梳理政务服务体验员提出的整改问题和改进意见，反馈至相关部门整改落实，对体验中发现的好经验、好做法、好成效认真总结并加以推广，全面助力打造一流营商环境。