近日,华瑞·御花园37号楼业主于先生将一面大红锦旗送给了物业工作人员,以此感谢他们及时处理家中装修漏水问题。
7月22日上午,华瑞·御花园物业站客服的电话突然响起,37号楼一单元的业主于先生准备装修房子,发现主卧室的屋顶有漏水情况,他心急如焚向物业求助。接到电话以后,物业客服耐心安慰业主不要担心。随后,物业第一时间与正在施工的工程部联系,说明了业主情况,工程部在了解完情况以后,立刻组织人员到达于先生家里。经检查发现屋顶墙面由于施工设备磕碰造成细小裂缝,于是工程人员马上对楼顶的裂缝进行了处理。
看着修复后不再漏水的屋顶,于先生十分高兴。客服还再三叮嘱于先生再下雨时观察是否漏水,如果有什么情况随时和他们联系,于先生由衷地感谢御花园物业。他说:“华瑞·御花园的物业好,今天才知道真是名副其实,感谢你们!”
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