近日，悦家物业永泰金茂园服务中心接到年近90岁独居业主孙大爷的紧急求助，物业经理得知情况后，带领工程维修师傅第一时间赶往业主家中进行查看。

　　到达业主家后，发现是由于卫生间马桶下水堵塞，导致秽物返水堆积，并散发出刺鼻的异味。

　　据了解，孙大爷年岁已高，子女常年不在身边，因此家里大事小情都是自己一人承担。厕所坐便器已经好多天不通畅了，由于他年纪大无从下手解决，又不想麻烦别人，时间久了就彻底堵塞返水。悦家物业于经理安排维修师傅很快就疏通了座便下水。他还嘱咐孙大爷有任何困难随时找物业，或者直接打电话，物业一定尽全力帮忙。

　　次日，孙大爷手写了一封感谢信，送到悦家物业永泰金茂园服务中心，信中写道：“我非常感谢于经理和武师傅，他们为住户服务的态度和作风，是值得我们住户尊敬的。”

　　一直以来，独居老人的生活状况都是社会的关注焦点之一，物业作为最贴近老百姓的服务企业，需要更加关心和关爱这个群体。悦家物业秉持“业主的小事就是我们的大事”原则，帮助独居老人解决困难，其细心、贴心、暖心的品质服务得到了众多业主的赞赏。

　　（田志新）