□ 本报记者 张志忠

　　为了更好地回应群众的期盼，打通服务群众“最后一公里”，日前，平城区清远街道清远西街社区的老年大学党员、快递外卖小哥网格员和社区“两委”干部共同参加了网格议事会议，大家你一言我一语，把自己看到的、遇到的管理问题一一道出，并通过“头脑风暴”式的信息汇总，既把问题摊开来、说明白，还为问题的解决提供了很多思路。像这样的网格议事会议，是清远西街社区继续深化、细化网格化工作的新路径，依托社区基层团队力量沉入网格，用好平台与群聊、群众与部门之间的联动机制，真正做到“听民意、知民情、解民忧”。

　　清远西街社区隶属于平城区清远街道办事处，辖区面积0.6平方公里，现有居民3176户、7212人；驻街商业单位有大西街商城、大西街农贸市场、新世纪百货。2017年社区成立之初，面临基础设施差、民生诉求多、可用资源少、服务项目少、工作人员少的发展困境。为了彻底改变面貌，社区积极建设服务型基层党组织，不断拓展基层党组织的服务功能、服务范围，推动工作向网格下沉、资源向网格倾斜、服务向网格延伸。社区党支部围绕打造服务完善、管理有序、生活便利示范社区的目标，加强党组织阵地建设，联合小哥驿站、老年大学融入基层网格治理，整合服务资源、健全服务体系、强化服务队伍、优化服务模式，切实提升社区精准化服务水平。

　　通过开展抓党建促基层治理能力提升专项行动，清远西街社区党群服务中心为快递外卖小哥设立了“小哥驿站”，驿站共分为“小哥歇脚屋”“小哥服务积分榜”“小哥物资补给”“小哥图书角”“小哥心愿墙”5部分，为小哥提供日常休息、学习交流、手机充电、茶水供应、饭菜加热等服务，小哥们也积极发挥自身作用，主动融入基层社会治理工作。社区为报到的小哥提供社区值守员、义务宣传员、文明监督员、民意收集员、安全巡查员、矛盾调解员、助老服务员、爱心传递员8类服务岗位，并纳入积分管理体系，结合节假日和重大活动开展走访慰问和关爱活动，还推出爱心义诊、优惠理发等关爱项目；快递外卖小哥还可以在服务半径以“随手拍”直报线索的方式，将井盖丢失、垃圾堆放、楼道灯不亮等影响群众生活的身边事及时上报社区网格长，挖掘基层治理的死角与盲区，从而推动新就业群体主动融入城市基层党建格局。

　　另一方面，老年人的智慧、知识和经验是社会的宝贵财富。针对辖区老年人多的特点，清远西街社区于2021年3月正式挂牌成立了老年大学，根据社区老年人群体特点，老年大学为孤寡老人开设家庭生活、社区心理学等课程；为空巢老人开设心理健康教育、老年模特等课程；为失能老人或亚健康老人开设常见老年病预防等课程；为离退休老人开设品茶、书法等课程；为特困老人开设手工、剪纸等课程，并根据不同课程和老年学员的特点采取不同的教学方式，最终实现全面提升老年人生活质量的目标。在这个过程中，社区老年大学高度自治，通过摸底将社区各行各业的人才纳入老年大学人才库，并成立了顾问组、管理组、教学组等机构，所有的成员都是从老年学员中择优而选。

　　群众的幸福感来自扎实有效的基层治理，清远西街社区将党建引领基层治理触角延伸到小哥驿站和老年大学，深化“党建+网格”双联动工作机制，切实搭建起居民与社区的沟通桥梁，形成社区、居民之间互帮互助互利的局面，积极构建基层治理新格局、焕发新动能，将党的工作融入万家灯火，把服务送到千家万户，以抓党建促基层治理能力提升，不断创新社区基层治理方式。

　　【记者手记】

　　社区是社会治理的基本单元，也是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，社区治理好了，居民的获得感、幸福感、安全感就多了。这些年，平城区清远街道清远西街社区充分发挥党支部领导作用，直面社区资源匮乏、专业缺乏、服务贫乏的短板，通过采取建强堡垒、提升能力、网格管理等系列措施，破解基层治理服务瓶颈，全面提升基层治理水平，做到实事共办、难事共解，逐步形成共建共治共享的城市基层党建工作新格局。