一、什么是热电联产集中供热？

　　热电联产集中供热以热源电厂的高温、高压热水作为热媒，通过管网输送到热力站，经过热力站换热后再向用户供热。

　　热电联产集中供热系统由热源电厂、一次管网、热力站、二次管网和热用户等几部分组成。其中：

　　一次管网是指从热源到热力站之间的供、回水管网。

　　二次管网是指从热力站到热用户之间的供、回水管网。

　　热力站将一次管网的热量交换到二次管网，并通过二次管网向热用户供热。

　　热用户室内安装有散热设备，如暖气片、地暖盘管等。

　　二、家中供热设施日常怎样维护？

　　供暖前或供暖中热用户自行清洗地暖过滤网，具体方法如下：

　　（1）关闭管道井中用户室内暖气进水锁闭阀和出水锁闭阀门。

　　（2）找准暖气过滤网的位置。有的安装在管道井内，有的安装在热用户家中分集水器前，会看到一个斜着向下的堵头。

　　（3）用扳手拧开堵头，取出过滤网冲洗干净后再装上，拧紧堵头即可。（堵头处可能有积水，建议取下时拿容器接水）

　　（4）清洗好过滤网后，如暖气正在运行中，先打开回水阀门，听到流水声后将分水器上的集气阀打开，排出系统空气后关闭，最后把供水阀门打开暖气即恢复正常。

　　三、我市对办理报停用户恢复用热有何规定？

　　供热期内，已办理报停的用户需要恢复用热的，应当到供热单位办理恢复用热手续，热费自恢复开通之日起按月计收，不足1个月的按1个月计算。用户可携带房屋相关证明、采暖报停单等到各网点办理。

　　四、影响集中供热用户供热质量的因素有哪些？

　　集中供热系统是一个封闭性循环系统，系统内任何一个环节出现问题，都可能影响用户供热质量。

　　（1）热源

　　电厂是向用户供热的热源源头，其与供热相关的主要设备有：锅炉、汽轮机、热网循环泵、热网加热器、水处理设备等。这些设备能否正常运行是能否正常供热的关键。

　　（2）供热一次主管网

　　一次管网因各种原因被损坏就会造成破损、漏水，进而影响供热。 

　　（3）热力站

　　热力站是用户供热二次管网系统的源头，其主要设备有：换热器、循环泵、软水器等。这些设备发生故障，将会影响正常供热。

　　（4）水源电源

　　影响热力站正常运行的重要因素还有水源、电源。水是供热系统的传统介质，电是动力设备正常运行的保证。

　　（5）供热二次管网及室内采暖系统

　　①二次管网系统设计不合理，施工不规范，造成换热器、室内管网堵塞或管网沿程阻力大。

　　②二次管网未安装调节性能好的调节阀或平衡阀，或虽安有调节阀、平衡阀但未能正常发挥作用，也会造成管网水力失调，离热力站近的楼房较热，远的则不太热。

　　③二次管网保温差或不保温。这会导致热水在输送过程中，热损失非常大，影响供热质量。

　　④部分用户私接滥改造成热网失调。部分用户擅自改造室内采暖系统，或移位、或私加散热器、或挂暖改地暖、或地暖变挂暖、或加装热水箱、或加洗涤设施，甚至安装水龙头、放水洗衣、冲厕所，这就破坏了原设计工况，影响了周边用户供热质量。另有个别用户私自偷接供热管道，使供热自控数据失去准星，造成系统水力失调，以致影响整个小区正常供热。由于用户乱放水，供热系统缺水时会因集气产生气阻，造成部分用户系统水循环不畅。当失水量大于热力站补水能力时，热力站将无法启动运行。

　　⑤热负荷申报不实，影响供热质量。个别用户入网时申报面积与实际不符，故意缩水，使热力设计时设备选型失去科学依据，实际供开后不能满足用热需求。

　　⑥室内采暖系统设计不尽合理。目前，我市有相当一部分旧建筑室内采暖系统为上供下回单管顺流式设计，但有些在三层以上未设跨越管，使顶层与底层循环水温差较大，往往造成上热下冷现象。

　　⑦小区内二次管网必须同步设计，如有计划外新增建筑须重新核定，不能简单并入原设计旧网。有些小区二次管网负荷已达到设计规模，但计划外新增建筑不顾原设计能力，强行并入原有管网系统，造成整个系统工况紊乱、水力失调。

　　（6）其他因素

　　①房屋装修或其他设施、物品遮挡暖气，影响散热效果。

　　②房屋保温性能差，向室外散失热量大。如住户属旧建筑，门窗密封不严，或建筑外墙没有保温层，以及顶层楼、边房都耗热较大，室内温度要明显低于新建住宅或位置较好的房屋。

　　③地暖用户使用的地板导热性能差，影响供热效果。

　　④有的用户在自家供热设施上安装使用管道泵，影响了其他用户采暖。

　　五、地暖用户如何调节室温？

　　地暖用户家中供热管道入口处均各有一个集、分水器，其支管分别通向不同的房间。用户可根据需求自行调节某个支管上阀门的开度，以达到调节该房间温度的目的。

　　（未完待续）