（接上期）

　　六、用户室内供热设施漏水时怎么办？

　　已分户的用户，应立即关闭室外供、回水锁闭阀（如图二所示）；未分户的用户，如漏水处前后有控制阀门，应立即关闭，若没有阀门或阀门无法使用，应立即联系小区物业或供热单位关闭楼宇入口处供、回水控制阀门，同时采取有效措施减少漏水。

　　1.供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。

　　2.暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。

　　3.暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。

　　此外，一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。因此，用户暖气不热时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。

　　七、为什么不能遮挡暖气？

　　用户在暖气片上加装暖气罩、堆放物品，或在暖气片周围摆放家具等，影响了热的传导、对流和辐射，从而影响了供热效果。根据经验，“包装”了暖气片的房间与未“包装”的相比，室温低3℃—5℃。另外，暖气被“包装”后不能及时发现漏水等故障，不便于检查维修。

　　八、为什么不能随意开关供热阀门？

　　供热管道上每个阀门开关的大小决定着整个系统的供热效果，一旦调好，就不能随意开关。否则会破坏系统平衡，影响供热效果，如果频繁操作还易造成阀门损坏、漏水或系统集气。

　　九、供热时为什么不能停水、停电？

　　供热是依靠热水在供热系统中的循环来实现的。通常情况下，供热系统在运行过程中不可避免地存在跑、冒、滴、漏等现象，若停水就无法向管网中补充水，造成供热系统充不满水，压力不足，使供热无法正常运行。同样，在停电时无法启动循环泵等设施，无法实现热水的循环，使供热被迫停止。尤其是在严寒期，如果停水、停电时间过长，还可能造成供热设施被冻裂的严重后果。

　　十、为什么供热设施不能随意改动？

　　（1）集中供热系统是经过科学设计、施工、安装的，若随意改动，会破坏系统的整体结构，影响供热效果。 

　　（2）多数装修人员不具备暖通专业知识，用户室内供热设施改动后，极易出现违反供热设计原理、材料及施工质量不合格等问题，造成暖气不热。

　　（3）《大同市城市供热条例》规定：“用户建设或者改造二次管网、入户管线及室内供热设施，应当书面征求供热单位意见后实施”。依此规定，用户因特殊原因确需改动供热设施的，应当向供热单位提出申请，经供热单位同意后方可实施。

　　十一、为什么用户不能随意将挂暖改为地暖或将地暖改为挂暖？

　　集中供热系统是一个完整的系统，针对住宅小区的不同采暖方式，供热单位建设了与之相配套的热力站。我市多数旧小区采用的是挂暖采暖方式，属于高温小流量采暖系统，而新建小区大多采用的是地暖采暖方式，属于低温大流量采暖系统，这两类系统不能混用。用户如果将原来的挂暖系统改为地暖系统，或将地暖系统改为挂暖系统，就与已建成热力站的供热方式不相适应，不仅影响了自家供热效果，而且还会影响到其他用户。有的用户在房屋装修时，在一套住宅内同时采用地暖、挂暖两种采暖方式，则更加影响供热效果。此外，由于挂暖系统供水温度高，用户将挂暖改为地暖后，将会大大降低地暖所用塑料管的使用寿命。 

　　十二、未经供热单位允许，私接暖气管道，损坏了热力公司的管道，造成了大量供热热水外溢，依法应承担什么法律责任？

　　《大同市城市供热条例》第五十二条规定，违反本条例规定，有下列行为之一的，责令停止违法行为，限期采取改正、补救措施，并可视其情节轻重，对单位处三万元以上十万元以下的罚款，对个人处五百元以上二千元以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

　　一、擅自入网用热的；

　　二、擅自增加供热面积的；

　　三、非因维修擅自启闭供热阀门的；

　　四、擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施的；

　　五、擅自改动供热阀门、热计量装置等设施或者供热管线的；

　　六、擅自改变用热性质的；

　　七、擅自排放或者取用供热系统内热水或者蒸汽的。

　　十三、国家对检测用户室温有何规定？

　　国家行业标准《城镇供热系统安全运行技术规程》（CJJ/T88—2000）对检测用户室温作出规定：

　　（1）室温检测点的位置  

　　在各供热区域中部和末端的不同位置，选择不同楼栋和房间，根据不同朝向，按上、中、下层次设置室温检测点。

　　（2）室温检测点的数量

　　①供热面积在100万平方米以下的按用户数量的3%设置；

　　②供热面积在100万平方米—500万平方米的按用户数量的2%设置；

　　③供热面积在500万平方米以上的按用户数量的0.5%设置。

　　（3）室温检测方法

　　①测温时间为每天8时—11时、14时—17时；

　　②测温点选择在房间中心（对角线交点）距地面1.2—1.5米处；

　　③关闭门窗30分钟后开始测温，测温仪器的稳定读数为用户室温。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（完）