滴水成冰的腊月天，走街串巷的户外工作者愈发辛劳，为他们提供暖身又暖心的服务，是一座城市公共服务致力的重要方面，而户外工作者驿站正发挥着这样的功能，成为广大户外工作者行经路上最好的“加油站”和“歇脚地”。

　　前年启用的户外工作者驿站，是市政府为人民群众办的实事之一，为广大户外工作者提供了舒适便利的休息场所。冷可取暖、热可纳凉，雨可栖身、渴可饮水，饿可饮食、累可歇脚，驿站让户外工作者群体一举抛却了工作中的后顾之忧，让他们得以在暖心的环境和氛围中安心工作。关注微幸福，才能谋求大幸福；细微体贴中，饱含着大民生。很多看似微小的举措，给群众带来便利与温暖，城市的温度正是在一件件这样的细节服务中逐渐提升起来。

　　做细公共服务，就要从群众关心的“小事”入手，无论是吃住行，还是教育、医疗、文化娱乐等方面，都要拓展听民生、知民意的方式和渠道，广泛收集群众意见和建议，力求政策服务的精准度，做到有的放矢，真正把群众反映的“问题清单”变成一份份切实有效的“工作清单”，不断满足市民群众对美好生活的多元化需求。

　　做细公共服务，还要注重服务的细节与品质。每一个细微之处都体现着城市的温度与关怀。比如优化公交线路布局，提高公交车的准时度与舒适度；加大清扫保洁力度，提高垃圾分类处理效率与水平，让城市环境更加整洁美观；完善无障碍设施、增设公共场所休息区，为市民提供更加贴心、舒适的服务环境；解决好老年人在养老服务方面的急难愁盼，保障他们晚年的幸福生活；加强对物业管理落后小区的治理，让居住环境更美好……这些看似小的举措，解决的却是群众的大问题，找准需求、考虑周全，服务才能做到群众心坎上。

　　在细微之处下功夫，不断满足群众所求所盼，公共服务才能更有温度。顺应民心、尊重民意，关注民情、致力民生，着力提升公共服务质量和水平，人民群众的获得感才会成色更足、幸福感才能更可持续。