为了更好地倾听业主的心声，强化物业与业主之间的交流，提升物业服务品质，近日，悦家物业旗下20余个分公司陆续组织召开了“聆听业主心声 共话美好家园”业主座谈会。

　　在座谈会上，各项目的物业经理首先向出席的业主代表们详细汇报了2024年物业各部门的工作状况及所取得的成绩。对于2025年也提出了详尽的工作规划，包括改善设施设备、优化服务质量、特别关注孤寡老年业主的需求等方面的具体措施。

　　现场业主代表既肯定了物业工作的成效，也就小区安全防范、环境卫生、公共设施维护等多个方面提出了宝贵的意见和建议。各项目物业经理认真倾听并详细记录了业主们的建议和意见，对于能够立即处理的问题，物业团队当场进行了沟通协调；对于需要时间处理的问题，则列入工作计划中，确保后续跟进。各项目物业经理表示，在新的一年里将继续强化各项基础管理工作，不断完善服务内容，同时加强与业主的沟通联系，及时回应业主的关注和需求，不断提升服务质量和管理水平。对工作中存在的问题，物业团队将及时跟进改正，全心全意为广大业主提供更优质的服务。

　　（田志新）