本报讯 (记者 锦秀) 春节、元宵节临近,购物、旅游、聚餐也将迎来高峰。为保障消费者合法权益,构建放心、安全、和谐的消费环境,市消费者协会提醒广大消费者,出行、购物时要秉持理性、绿色理念,提高安全防范意识,维护自身合法权益,共同度过欢乐、祥和、平安的“两节”。
理性购买年货。选购年货时,要做到科学理性,切莫被低价冲昏头脑,盲目消费。参加促销打折活动时,要详细了解活动规则,特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件。尤其是购买食品,消费者应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购食品,仔细查看是否标注厂名厂址、生产日期和保质期等。
留意年夜饭预订细节。消费者在预订酒店年夜饭时,要注意区别定金和订金。年夜饭一般是固定套餐,在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格。同时弄清具体的收费项目,如是否可自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费、节日(服务)费等,避免后续产生消费纠纷,影响节日心情。
正确选择网购。消费者要选择信誉良好的正规合法网购平台,使用安全支付方式进行付款,重要物品收货后尽量当场验货,并保留好商品介绍页面截图、交易聊天记录等消费凭据,以备日后维权需要。消费过程中要保护好个人信息,非必要不告知手机号、家庭或单位地址、财产状况等敏感信息,不随意扫描二维码、点击不明链接。
谨慎对待预付式消费。“两节”临近,各种娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等行业预付式消费不断升温。消费者办理预付凭证前,要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家,签订书面消费合同,尽量不要一次充入过多金额,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。
警惕虚假广告。保健食品、医疗、药品广告成为虚假广告的“重灾区”,消费者要增强辨别意识。特别是老年消费者,要警惕保健食品、金融理财、旅游出行和养老等生活消费陷阱,切勿将个人信息泄露给他人。
出游注意安全。消费者要根据自身情况选择合适的旅游出行方式,慎重选择旅游产品,警惕低价位、低品质旅游团,避免因贪图便宜而上当受骗。
及时依法维权。在消费过程中,消费者要妥善保管好相关消费凭证,一旦发生消费纠纷,及时与商家协商和解,若不能达成一致,可拨打12315、12345热线进行投诉举报,依法理性维护自身合法权益。