充实百姓“菜篮子” 守护公众“钱袋子”

　　近来，为让大家能度过一个充实、祥和、幸福的新春佳节，邮储银行大同市分行的工作人员积极深入“田间地头”，进入企业商户，普及金融知识，宣传信贷产品，送去丰富多样的暖心金融服务，解决百姓“急难愁盼”问题。

　　充实“菜篮子”，过个安心年

　　2024年，肉牛价格持续走低，天镇县三十里铺村肉牛养殖户王茂财养殖的400多头肉牛，面临春节期间无饲料可用的困境。邮储银行天镇县支行信贷客户经理曹雪峰得知客户情况后，当天实地调查，并积极与农担公司沟通协调。在不到一周的时间内向客户成功发放了60万元有政府贴息的农保贷，帮助王茂财在物流放假之前备齐了饲料。王茂财收到资金后，向银行工作人员说：“真没想到，我一没有抵押二没有担保，银行居然能给我这么大的支持力度，还享受上了政府利息补贴，邮储银行真是为老百姓着想的好银行，解决了我的实际困难，这下我能踏踏实实过个年了。”

　　据了解，为及时给小微企业主、个体工商户提供年货备货资金保障，邮储银行大同市分行积极发挥减费让利、贷款贴息等政策优势，为符合条件的商户提供“无还本续贷”“降息续贷”等暖心服务。2024年，邮储银行大同市分行累计发放无还本续贷1.69亿元；减免服务收费金额84.56万元，涉及企业客户数13594户；为小微企业贷款客户减免抵押评估费、登记费90.47万元，涉及贷款企业客户数346户；减免利息金额1362.26万元，涉及企业户数177户。

　　多年来，邮储银行大同市分行始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，聚焦“公司客户”，坚持“以客户为中心”，以创新、变革为引领，围绕“1+N”经营与服务新体系建设，全面推行一体化作战，着力提升公司客户服务质效；聚焦“小微企业”，深化绿色金融与普惠金融融合，加大力度助力小微企业减负纾困，强化科技赋能，持续优化数字化营销体系，提升普惠金融覆盖面；聚焦“三农客户”，积极贯彻落实乡村振兴战略部署，创新“三农”金融产品与服务模式，以农村信用体系为抓手，以“三农”金融集约化运营为支撑，不断优化金融产品、深化服务领域，着力提升“三农”客户的获得感。

　　守护“钱袋子”，过个安全年

　　当前正值春节临近之际，电信诈骗事件频频发生。邮储银行大同市分行始终把客户资金安全放在首位，保持高度的社会责任感，提高电信诈骗防范意识，加强防范电信诈骗知识宣传，以谨慎、细致的态度合规操作，为保障客户资金安全、社会金融稳定贡献力量。该行一方面加强全员培训，提高全体员工的风险意识，细化柜面流程规范与执行；一方面常态化开展防范电信诈骗宣传，立足厅堂，摆放金融知识宣传海报，防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资等宣传折页，滚动播放防诈骗宣传视频，营造浓厚的宣传氛围；另一方面积极延伸服务半径，走访村民、商户、企业、社区、学校等，通过发放宣传资料、现场讲解、演讲等方式，普及金融知识，讲解防范电信诈骗和非法集资的方法、真假人民币的鉴别技巧、个人征信的重要意义及保护方法，并耐心答疑解惑，打造安全、健康的金融环境，守护公众的“钱袋子”。

　　“贷”你过个暖和年

　　一进入冬季，供暖成为市民关切的问题。邮储银行大同市分行肩负大行担当、勇担社会责任，为供热企业及时注入资金，切实解决供热企业资金难题，保障市民温暖过冬。

　　“一到供热季，就需要大量的流动资金，只要资金充足，就能完全满足供热需求。”浑源县热力有限公司相关负责人如是说。

　　在去年供暖季来临之前，正当浑源县热力有限公司为资金犯难时，邮储银行大同市分行为企业送来了“及时雨”。他们在了解情况后积极对接，通过多次走访调研，针对企业实际情况制定个性化金融服务方案，同时启动绿色通道，简化流程，加班加点完成客户调查、评级授信、用信的所有审批流程，在供暖季来临之前将3800万元贷款打到了企业账上。

　　在邮储银行“供热贷”的支持下，浑源县热力有限公司更新了设备、备足了原煤，保障供暖的能力显著提升。“老百姓家里暖和了，我们的心也暖和了”，说起邮储银行的资金支持，浑源县热力公司相关负责人连连称赞。

　　民生无小事，邮储银行大同市分行以高度的政治责任感，确保金融服务不断档、民生服务不缺位、助企纾困不掉线，多措并举助力改善民生。2024年，该行共计发放民生类小微企业贷款5700万元。

　　邮储银行大同市分行将继续发挥国有大行在保障和改善民生、服务乡村振兴、助力企业发展中的重要作用，充分发挥金融优势，不断提升金融服务水平，为经济社会发展注入更多的邮储力量。

　　春节金融服务“不打烊”

　　春节至，年味浓。为满足广大客户金融服务需求，邮储银行大同市分行在春节期间金融服务“不打烊”，多措并举开展暖心服务，为广大市民提供安全、高效、专业、便捷的服务，保障春节期间金融服务“不断档”。

　　临近春节，现金存取、新钞兑换、转账汇款、刷卡消费、理财等方面金融服务需求明显增加。邮储银行大同市分行辖内所有网点春节期间正常营业，为广大市民提供高效、便捷的金融服务。考虑到春节期间，新钞和零钞在发红包中的旺盛需求，该行营业网点专门增加了各种面值新钞的备付量，设立新钞兑换窗口、ATM机与自助柜员机等自助设备添加新币等方式，满足广大市民新年用新钞的习俗习惯，为客户过新年、换新钱备足“钱袋子”。同时，该行还开展了主题丰富、形式多样的“新春送福”活动，免费为市民发放春联，为大家送去“年”的味道。

　　除了做好网点服务外，邮储银行还着力保障线上金融服务。秉承“让数据多跑路、让客户少跑腿”的原则，邮储银行大同市分行保障春节期间线上金融服务，手机银行、网上银行等线上渠道继续提供“7×24”小时不间断金融服务，满足客户春节期间转账、汇款、缴费、购票、理财等金融服务需求。

　　新春佳节来临之际，邮储银行大同市分行切实履行社会责任，积极开展“邮爱有我”系列活动，面向环卫工人、外卖小哥、早餐摊主等广大劳动者提供“歇歇脚、喝口水、充充电、上上网”的邮储爱心驿站服务，为他们提供有温度的金融服务。此外，邮储银行大同市分行积极开展“我为群众办实事”系列活动。在春节前期，走访慰问困难群众，为他们送上慰问品，与他们拉家常，为他们送上了新春的美好祝愿。