近日，悦家物业御龙尚府西苑服务中心发生温馨一幕。商铺业主昝先生满怀感激，向悦家物业送上一面锦旗，锦旗上“情系业主伸援手 尽职尽责品德高”的烫金大字，体现了业主对物业抢险救援工作的高度认可与感谢。

　　事情源于不久前的一个上午，悦家物业中心接到外围商铺业主的紧急求助电话，称商铺水管突然断裂，水喷得到处都是。警情就是命令，悦家物业迅速启动抢险应急预案。工程部和秩序队员工仅用5分钟就赶到事发商铺。

　　到达现场后，物业工作人员发现商铺内水流四溢、一片狼藉。他们当即关闭总水阀，遏制住水流。工程维修员随后用专业工具检查，确定是前期水管改造施工不当，导致水压失衡，管道破裂。

　　查明原因后，工程维修员迅速制定维修方案，拆除破损管道、清理接口。同时，其他物业人员积极清理积水，防止水势蔓延。考虑到商铺下午要正常营业，物业员工还兵分多路寻找适配配件，免费为业主更换损坏部件。

　　经过两个多小时的努力，破裂水管修复，水流恢复正常，地面积水清理完毕，商铺恢复整洁，顺利营业。此次救援行动充分展现了悦家物业服务的及时高效，其专业处理和贴心服务避免了业主更大的财产损失。

　　（田志新）