本报讯 (记者 史涌涛) 春和景明,华严寺景区内游人如织,众多游客在震撼于千年辽金古刹恢弘建筑与经典雕塑的同时,感受到景区处处以人为本的高品质服务,欣然体验景区内更丰富的文化游览内容。为打造国际文旅新标杆,华严寺景区配套设施及服务举措不断提质升级,为全市文旅产业高质量发展增彩赋能。
当来自北京的游客游罢华严寺景区各殿仍神思沉浸、流连忘返之际,惊喜地发现景区在普光明殿南展廊精心呈上的丰盛文化大餐,欣然前往。《营造匠心》辽代木构建筑营造技艺展今年新春开展以来备受青睐,成为热门打卡点。该展览分土木交响、古建长河、法式精粹、辽韵风华等四部分,深入探索并展示了辽代木构建筑的独特魅力与精湛技艺,并有3D动画和推拉屏与OLED技术,让游客在新式交互体验中深入了解辽代木构建筑的独特韵味与精湛技艺,引得游客赞叹连连。同时展出的《西京故事》辽代西京社会历史风情展亦备受游客喜爱,其深入挖掘辽代西京地区墓葬壁画的文化内涵,结合现代多媒体技术,对繁杂的历史资料进行精心提炼与艺术升华,通过多点透视二维动画技术,打造了24米长、1.2米高的巨幅长卷动画,生动再现了辽代西京城市风貌、市井生活。
记者在采访中看到,华严寺景区以科技赋能传统文化景区转型,处处让游客倍感体贴慰藉。为响应240小时过境免签政策,满足外籍游客购票需求,景区对售票平台进行全面升级,新增英文、日文、韩文等5种语言的线上售票界面,同时,该平台支持30多种货币支付,外籍游客可直接使用本国货币完成交易,购票格外便捷。景区特别制作了中英文宣传折页,向中外游客免费发放,并向外籍游客免费发放大同生活和旅游指南手册。景区还增加语言智能化讲解,以中、英、日三种语言满足中外游客讲解服务需求。记者看到,景区在售票窗口新增智能翻译器,方便外籍游客线下购票、交流。游览中,多位外籍游客为华严寺国际化服务竖起拇指点赞。
为提升游客游览体验,提高精细化服务水平,景区对导览系统进行全方位升级,新增多语种语音导览服务,让游客游览更顺畅、体验更丰富,在增设人工讲解人员的前提下,增加语音讲解和扫码自助讲解服务,构建从预约到游览的全链路智慧服务体系。景区在游客服务中心设置学雷锋志愿服务站,配备急救箱、多种常备药、轮椅、雨伞等,为游客提供暖心服务。不久前,景区特邀市三医院医护专家进行急救培训,提高景区工作人员应对突发状况的能力。
华严寺景区智慧化服务系统深得八方游客赞许。除对各大殿实时监测,景区还对卫生间进行智慧化改造,通过智慧化监测设备,方便游客实时查询卫生间空闲厕位,了解温度、湿度、氨气等环境状况,来到景区卫生间,干净整洁、适意暖心的体会让游客格外舒心。种种美好体验,让人更加感受到华严寺景区的恢弘大美,成为我市打造国际一流旅游目的地的一道亮丽风景。