为了服务好广大来同游客,“五一”假期到来之前,城市出租汽车联运公司就发出“做一名‘2025新形象的哥的姐’”的倡议书,倡导全体出租汽车驾驶员践行“文明服务、安全行车、诚信经营、爱心奉献”理念和准则,争做城市形象代言人。其实,不仅仅是出租车服务群体,每一位涉旅行业从业者、每一位市民都是代言城市形象的一分子,我们应共同行动起来,以更加饱满的热情、周到全面的优质服务,迎接四海宾朋,让每一位赴同游客都能留下难忘的回忆。
从感受云冈石窟的千年佛韵到体会华严寺的古朴庄严,从体验北岳恒山的巍峨壮丽到醉心古长城的边塞风情,这个“五一”假期,旅游热潮再次涌动大同。如潮客流,检验着我们服务游客的每一个细节,我们应牢牢秉持“一切以游客为中心”的服务理念,想游客之所想、急游客之所急,做好涉旅领域各个环节、各个层面的接待工作,切实兑现好“游客至上”的郑重承诺。
越是客流高峰期,越是展现大同城市魅力的绝佳时机。如何满足游客所需,让游客感受到家一般的温暖,涉旅行业从业者肩负着重要使命,我们既是服务的提供者,也是文化的传播者,因此,提高专业素养,提升服务质量,是每一位从业者义不容辞的责任。无论是导游的讲解,还是酒店的服务,抑或是交通的疏导、道路的指引,都应注重细节、力求完美,让游客在享受旅游的过程中,也能深刻感受到大同的文化底蕴和人文关怀。对普通市民而言,我们应自觉树立良好的文明形象,热情好客、友善待人,维护公共卫生,保护历史文物,让景于客、让路于客、让餐于客,以实际行动展示大同人的优良风采。
城市形象的代言,不是局部的、特定的,是多元的、全方位的,当政府、市民与各界力量共同“代言”时,城市便能超越地理边界,成为游客心中“念念不忘”的文化符号。唯有让每个人都成为城市的热爱者、守护者与传播者,大同方能更好实现“国际知名文化旅游目的地”的文旅新图景。


