本报讯 (记者 吴华 见习记者 杨星仪) “以前网络不稳定,孩子上网课经常卡顿。现在宽带安装快,还可以上门检测,这才是咱百姓需要的网络服务。”日前,“无忧受理·千兆畅享”专项行动在我市启动,市民鲍女士对本次行动表示认可。
如今,宽带网络已经成为生活必需品,我市5G网络覆盖已形成全域推进、多场景深度应用的格局,实现5G网络市中心城区、县区城区全面覆盖,预计今年5G网络基本实现重点行政村覆盖。然而网络卡顿等问题依然困扰着用户,对此,大同联通公司于近日开展“无忧受理·千兆畅享”活动,推出受理无忧、安装无忧、体验无忧、价格无忧、保障无忧“宽带无忧五项承诺”。线上线下均可办理业务,并为特殊人群开通“绿色通道”上门服务,承诺城区当天通、农村快速响应;新装用户30天免费试用,专属客服随时指导;网络故障快速响应、修复,并提供应急、反诈服务。同时,开展免费上门检测、展示专业施工、招募体验官等行动。
大同联通公司负责人表示,宽带网络的畅通,不仅关乎着每个家庭的生活品质,更与经济发展、社会进步紧密相连。大同联通公司将以本次专项行动为新起点,持续优化服务品质。接下来,该公司将完成全市40个小区末梢光纤优化整治、10万户家庭网络优化,推动200名“智慧家庭工程师”全面转型提能,让数字红利真正惠及每一位市民。


