日前平城区惠民里南院物业管理不善的问题见诸报端，破烂的单元门、楼道内塞满的电动车、形同虚设的安保巡逻、瘫痪的门禁系统、被开垦种菜的绿化带等，这些刺眼的画面暴露了物业服务的严重缺位。像这样的情况并非孤例，而是当下城市治理中部分小区物业管理缺失的一个缩影。物业管理，本应是服务居民的贴心“管家”，如今却屡屡沦为“摆设”，着实令人扼腕。

　　物业沦为“摆设”，首先暴露的是责任意识的缺失。物业服务的核心本应是“服务”，但在惠民里南院，这一角色严重错位。对楼道乱放的电动车、自行车、摩托车视若无睹，对丧失基本防护功能的单元门长期不管不顾，多年未粉刷的楼道墙壁污渍遍布，失效的门禁系统任人进出，甚至有附近商贩在小区随地大小便……物业的集体“躺平”，让居民被迫向新闻热线反映“自救”。其实类似的场景在很多小区反复上演：有的物业公司以“亏损”为由消减服务，却对收支明细讳莫如深；有的将公共区域违规出租牟利，反称“补贴运营成本”。这种收钱时雷厉风行、办事时推诿扯皮的态度，暴露了部分物业企业将利益凌驾于责任之上的扭曲逻辑。

　　物业沦为“摆设”，也反映了相关监管机制的失灵。从制度层面看，现行相关制度对物业服务质量缺乏量化标准，对违规行为惩戒力度不足，导致物业“浑水摸鱼”成本极低；从执行层面看，相关部门单位对物业服务的监管常常流于形式，业委会又因专业性不足难行监督之职、常常软弱无力。没有约束的权力必然导致“不作为”，当违规成本低于守法成本时，劣币驱逐良币的现象就会愈演愈烈。

　　物业管理是基层治理的“最后一米”，关系千家万户的幸福感。它不该是冷冰冰的“收费机器”，而应是居民美好生活的“守护者”。破解物业“装睡”困局，就应从惠民里南院的警示出发，在制度完善、激活监管末梢神经、重构业主话语权等方面发力，唯有如此，“家园”二字才能真正承载起人们对幸福宜居生活的期待。