本报讯 （记者 邸东芳） 针对群众办事的“堵点”“难点”，去年以来，平城区医保局、医保中心主动作为，在职工医保转移接续跨区域通办业务中，创新推出“邮政托底、制度护航”新模式，构建起“线上+线下”协同、“邮寄+网办”互补的立体化服务体系，全力打通便民服务的“最后一公里”。

　　随着经济快速发展与人口流动加快，职工医保转移接续需求不断增加。然而，传统线下经办模式存在“多地跑、反复跑、资料易损”等弊端，新型线上渠道又面临覆盖不足、特殊情况难以兼容等问题，成为群众办事的“堵点”“难点”。对此，平城区医保局、医保中心坚持问题导向，推动基金监管集中整治成果转化为人民群众可感可及的服务实效，将医保转移接续服务优化列为“听民意办实事”重点项目，靶向施策、精准发力，尽心竭力方便群众办事。

　　平城区医保中心自启动职工医保转移接续跨区域通办改革以来，与中国邮政（EMS）建立合作关系，同步出台《职工医保转移接续邮寄业务规章制度》，通过“邮政托底、制度护航”的新模式，构建起“线上+线下”协同、“邮寄+网办”互补的立体化服务体系。这一新模式的推行，办事群众只需“一次递交资料”，即可实现医保关系跨区域无缝衔接，彻底告别往返奔波、排队等候的困扰，群众满意度显著提升。该举措不仅大幅压缩了业务办理时间，降低了经济成本，更以“数据跑路”“快递接力”替代“群众跑腿”，切实保障了业务办理的规范性与资料安全性，真正实现了医保服务从“能办”向“好办”“快办”的转型升级。