6月10日上午，我市一市民在市政务大厅1号厅2楼重置了社保卡密码。她感叹道：“1楼大厅的工作人员告诉我在2楼21号社保卡窗口办理，我上来后刚好没有人排队，全程只用3分钟就办好了，真是太方便啦。”（见6月12日《大同日报》）

　　重置社保卡密码的小细节，这个看似微不足道的小举措，却给前来办事的市民带来了极大的便捷。正是公共服务的不断精细化，让群众的体验越来越好、城市的生活更加美好。

　　公共服务的不断精细化，首先是要立足群众的需求，站在办事群众的角度去思考问题，真切回应群众诉求，把市民群众关心的“小事”放在心上，学会换位思考，多体谅办事群众的处境，以接地气的方式，推出行之有效的举措，便能最大程度地满足群众的所需所盼，让公共服务更具人情味、更加有温度。其次是要提升主动意识，提高服务群众水平，能够一趟解决的事情，坚决不能让办事群众跑第二趟，用良好的公共服务提升群众的感受，并彰显出自身的价值。

　　显然，市政务大厅社保卡窗口开展的个人申请社保卡、补换卡，社保卡启用、挂失、注销、密码重置与修改，以及社保卡综合查询、异地测试用卡等业务，就是为了满足群众需求，不断提升服务群众的水平，方便市民群众办理各项社保卡业务。在所需材料齐备的情况下，推出的尽量让群众“只跑一趟”的暖心之举，便是把服务工作不断做实做细，让公共服务在细微处见到了真功夫的具体体现，给办事群众带来了实实在在的便捷，让市民群众由此有了更多的获得感，群众办事顺当了，自然也获得了大家的点赞。