本报讯 (记者 高雅敏) 近日,在省市场监管局组织的“晋心晋力·市场监管行风建设”典型案例评选中,“大同市市场监管局开发区分局高效完成个体工商户信用修复,解决群众燃眉之急”案例成功入选,成为全省6个典型案例之一,为全市市场监管系统行风建设提供了鲜活实践样本。
7月11日中午,市市场监管局开发区分局接到一位个体工商户的紧急求助。该经营者因未能及时报送年报,其经营主体被依法列入经营异常名录,直接导致个人银行账户受限——家人急需的就医资金无法支取,后续治疗所需的贷款申请也陷入停滞,面临“急难愁盼”困境。
接到求助后,开发区分局工作人员迅速启动“特事特办、急事急办”响应机制。一方面,耐心指导经营者通过线上平台快速补报年报、完成相关整改流程,确保基础材料合规无误;另一方面,同步受理该个体工商户的经营异常名录移出申请,安排专人全程跟踪办理进度,压缩中间环节耗时。
最终,从接到求助到完成信用修复、解除账户限制,仅用2个小时,切实解决了群众的燃眉之急。该个体工商户对工作人员的高效服务和责任担当表示高度赞扬,专程表达了衷心感谢。
此次案例入选,不仅是对市市场监管局开发区分局行风建设成效的肯定,更彰显了全市市场监管系统以群众需求为导向,将“为民服务”理念融入日常工作的务实作风。下一步,市市场监管局将以典型案例为引领,持续优化服务流程、提升工作效能,在信用监管、消费维权、政务服务等领域不断发力,为优化营商环境、保障群众合法权益提供更坚实的保障。


