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情指中心:“最强大脑”守护游客市民平安

  本报讯 (记者 郑苗苗) 国庆中秋假期的大同满是热闹烟火气,而在市公安局情指中心,广大干警正悄然守护着这份喧嚣——这里是古城平安的“最强大脑”,每一双紧盯画面的眼睛、每一次迅速果断的指令,都在为游客的舒心旅程筑牢防线。

  10月2日15时,视频巡控员高培荣的目光定格在鼓楼东街西巷口:一名老人已在原地徘徊超过20分钟,手里反复摩挲着手机却始终未拨号,指尖还捏着一张被揉得褶皱的景区地图,神色十分焦急。“可能是与家人走散了。”高培荣迅速联系就近的巡逻民警,报出老人的衣着特征与位置。短短5分钟后,民警传来消息:“老人已找到,正在帮他联系家人。”

  就在此时,大屏一侧的异常很快被指挥长贾丕清察觉。“华严广场北侧通道有人员滞留,疑似摊位占道。”顺着他指向的画面,隐约可见排队购买文创产品的游客堵住了半条通道。他迅速切换至广场全景监控,确认是一家临时手作摊位超出划定区域所致。“通知最近的巡逻民警立即到现场疏导,同时启动广场广播循环播放疏导提示。”12分钟后,大屏上的橙色区域逐渐变淡,滞留的游客顺着新开放的通道有序散开。

  “鼓楼东街有小孩哭闹,找不到家人了。”视频巡控员任伟韬突然起身,声音里带着一丝急切。屏幕中,一个穿蓝色外套的小男孩正站在冰激凌店门口抹眼泪。任伟韬立刻用系统标注出孩子的位置,通知便民服务站民警前往安抚,同时通过广播播报寻人信息。“这种情况在假期很常见,我们的视频巡查能覆盖古城95%的公共区域,比游客自己寻找节省至少一半时间。”任伟韬说。

  “最忙时一天要处理40多起类似的突发情况,从游客遗失物品到临时交通管制,每一件都不能等。”值班民警指着屏幕下方的“事件处置台账”,上面记录着当天已办结的32起事项,每一条后面都附着处置时间与反馈结果,一笔一画都是守护市民、游客平安的实在印记。

 
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