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永馨园:从“治理洼地”到“幸福高地”的蝶变路

本报记者 锦秀

  从脏乱破败、失管无序的“治理洼地”,到生机盎然、民心凝聚的“幸福家园”,云州区永馨园小区用近一年的时间完成了惊艳逆袭。这座曾被贴上“云州区最烂小区”标签的老旧小区,在该区住建局党建引领、多方协同治理实践中,打破失管恶性循环,为破解基层老旧小区治理难题交出一份鲜活答卷。

  2025年初,永馨园小区还是云州区物业治理的“反面典型”。这个建成多年的老旧小区,基础设施老化问题突出,单元楼内墙脏乱、台阶破损,电动车棚漏雨、监控形同虚设,绿化带枯萎过半,水电暖设施故障频发。长期失管导致业主与物业信任破裂,物业费收缴停滞,部分业主甚至计划搬迁。如何破解治理困局成为云州区住建局的重要课题。

  为打破恶性循环,该局以永馨园为试点,探索党建引领、多方协同治理新路径。去年4月,在该局指导和社区推荐下,通过业主委员会规范程序,同心圆物业公司入驻并成立项目党支部,确定“先服务、后收费,以真心换信任”原则,将党建引领贯穿物业服务全程。为化解信任危机,同心圆物业自筹资金设置业主活动室,打造“零距离沟通”平台,用日常真诚互动消融隔阂。

  与此同时,该局主动牵头统筹,多次组织水务、供热等部门联合办公,投入30余万元完成自来水、供暖系统的管道更新,指导物业公司投资10余万元推进监控修复、单元门维修、车棚防水、绿化补植、路面修补等工程,同步更换楼道照明、污水井盖等设施,小区功能与环境得到显著改善。

  最大的转变发生在业主心中,从最初的普遍抵触到逐渐认可,再到全力支持,业主们以行动表达了态度。2025年度,该小区物业管理费缴费率由之前的几乎为零达到如今的近100%,许多业主还主动参与小区事务,形成“共建共治共享”良好氛围。

  如今,“与业主同心同德、同心圆梦,共建美好家园”成为该小区每天都在上演的真实故事。该区住建局将继续深化治理模式,推动更多小区画出基层治理的最大“同心圆”,让老旧小区焕发新生机,让居民群众拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

 
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