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平城区行政审批局

优化管理启新程 高效服务暖民心

  本报讯 (记者 邸东芳) 春节假期过后,平城区行政审批服务管理局迅速切换成工作模式,连日来,各个窗口高效运转,工作人员热情服务,奏响新春政务服务奋进曲。

  近日,记者在平城区市民中心政务大厅看到,导办、综窗、帮办各岗位各司其职,工作人员耐心为办事群众答疑解惑、指导操作。营业执照办理、特种设备登记变更、医师执业注册等各窗口精准对接群众和企业办事需求,全程提供暖心高效的服务,现场一派繁忙而有序的工作景象。

  记者了解到,节后平城区政务服务迎来办事小高峰,大厅各板块交出亮眼“成绩单”。首日受理各类事项83件,其中市场股业务占比超八成,特种设备使用登记证变更、公司注销等高频业务高效办结,帮办咨询、电话咨询累计达126件,医师执业注册等民生事项快速办理,当日办件满意率与评价率均实现100%,优质服务获得群众一致认可。

  为保障节后服务高效有序,平城区市民中心开展礼仪操复训、检查办公设备,大厅强化现场巡查管理,及时发现并整改窗口服务、设施运行中的问题,严格落实窗口标准化管理与工作纪律,确保服务不缺位、效能不打折。

 
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