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坚守一线护文旅 便民服务暖人心

——云冈石窟派出所全方位筑牢景区安全防护体系

  本报记者  郑苗苗

  “警察同志,我的手机丢了……”4月的大同,春日暖阳正好,一位北京游客却全然没了赏景的兴致,快步冲进云冈石窟景区警务室,声音里满是急切。

  “您别着急,慢慢想,最后一次看到手机是在哪个洞窟?游览路线是怎样的?”接警民警立刻起身,一边递上热水轻声安抚,一边细致询问遗失细节,并结合游客游览轨迹快速排查。短短十分钟后,好消息便传来——手机已被热心游客拾获并就近移交至执勤点。“太感谢了!你们的效率太高了!”完成身份核对、细节确认后,丢失的手机重回手中,游客紧紧握着民辅警的手连连致谢。

  随着天气回暖,五湖四海游客循着云冈石窟的历史底蕴与春日气息纷至沓来。他们穿梭在洞窟群间,驻足凝望、轻声赞叹,快门声与欢声笑语交织,在景区久久回荡。而在这流动的春日画卷中,一抹抹藏蓝色始终穿梭其间,疏导人流、化解纠纷、解答咨询、帮扶游客……市公安局云冈分局云冈石窟派出所民辅警以坚守与温情,为每位游客的旅途筑牢平安防线。

  为织密景区安全防线,云冈石窟派出所构建“人防+技防”全方位防控体系,优化巡逻模式,高峰时段重点巡查、日常时段全域巡防,实现管控无死角;加强与景区管理部门联动,构建信息共享、联合处置机制,凝聚治理合力。针对“五一”等节假日游客量飙升的情况,及时启动“立体巡防”模式,白天人巡、车巡、无人机巡三维联动,疏导秩序、排查风险;夜晚人犬联合巡逻、视频全域巡防同步开展,筑牢夜间安全屏障。

  守护有力度,服务更有温度。在云冈石窟景区,便民服务点位星罗棋布,客服中心警务室的便民服务台上,医药箱、针线包整齐摆放,警用急救箱配备AED,为突发状况保驾护航;调解室内,视频监控实时巡查,民辅警耐心调解游客间的小摩擦、小纠纷,让矛盾化解在萌芽状态;停车场内,民辅警常态化值守,严防侵财案件发生;临时身份证明办理点高效运转,为忘带或丢失证件的游客解燃眉之急……如今,该派出所正规划在游客服务中心设立国际旅游服务中心,整合移民事务服务站、文旅调解工作室等多元功能,打造一站式便民服务综合体,让服务更精准、更便捷。

  千年石窟镌刻着文明印记,藏蓝身影守护着旅途平安。“我们将按照全市‘十五五’公安工作对优化文旅警务,探索建立文旅安保‘大同模式’相关部署,持续深耕旅游警务,常态化整治治安乱象、优化服务举措,用坚守筑牢安全防线,用温情守护旅途平安。”云冈石窟派出所所长魏一龙说。

 
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~~~——云冈石窟派出所全方位筑牢景区安全防护体系
~~~(2026年4月28日大同市第十六届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过)
(2026年4月28日大同市第十六届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过)~~~
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~~~本报记者 申力 通讯员 刘翌飞
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