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让大同的暖永驻游客心间

良 言

  “五一”假期,大同再度迎来客流高峰。与以往拼流量、炒热度不同,今年大同文旅更多的是暖心便民实招。正如业界一位资深人士的感悟:文旅进入下半场,游客要的不再是打卡看热闹,而是“不被当游客”的自在与安心。朴实话语背后,不仅可窥见大同文旅发展理念的深刻转变,更是一座城市从“做流量旅游”向“做品质城市”深度转型的生动写照。

  如果说文旅发展有上下半场之分的话,上半场拼资源、拼宣传、拼人气,只要有好风光、好古迹,就能引来客流、带旺人气。如今文旅消费全面升级,大众出游需求早已改变,人们不再满足于拍照留念的浅层观光,更向往一座城市的原生烟火、朴实民风和日常温情。所谓“不被当游客”,说到底,就是不想被区别对待、不想被套路收割,只求像本地人一样自在游玩、舒心消费、安心停留。

  细节见格局,服务见初心。这个“五一”,我们把功夫下在实处,把温情落在细微处。云冈石窟将门票预约从提前7日调整为15日,从“景区方便管理”转向“方便游客规划”,最大程度减少抢票焦虑;在大同南站等交通枢纽,笑语盈盈的志愿者为远道而来的游客提供路线指引、咨询解答、行李搬运等贴心服务;依托“天下大同”智慧文旅小程序,一键实现找车位、找公厕、查活动、逛景区全流程便捷服务,数字化赋能让出游少折腾、多舒心;行业协会倡导诚信经营,明码标价、规范经营,坚决守住不欺客、不宰客的底线。一桩桩便民举措、一件件暖心小事,让游客置身大同,真切体会到宾至如归的踏实感。

  文旅竞争到最后,拼的不是噱头,而是口碑;赢的不是短期流量,而是长久人心。从大同古城东南邑历史文化街区公厕的有口皆碑,到火车站工作人员带游客到母婴室休息的视频点赞;从市民“让路让景”成为自觉,到学校变身“暖心驿站”提供免费停车位。大同坚持以真诚换真心、以服务留人心,让文旅回归本源、回归民生、回归温情,让每一位远道而来的游客都爱上这座城、记住这份暖。

 
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